Un amigo
25/02/2006, 02:55
Cómo desinstalar su programa Norton por medio de SymNRT
Situación:
Otro documento de la base de datos o un técnico de Symantec le pidió seguir las instrucciones de este documento.
Solución:
SynNRT es un programa que elimina software Norton de su equipo. SymNRT funciona con Windows 98, Windows Me, Windows 2000 y Windows XP. Comience con la Sección 1.
Sección 1: ¿Puedo utilizar SymNRT?
Utilice SymNRT sólo si:
Intentó desinstalar el programa Norton por medio de Agregar/Quitar programas y esto no funcionó.
Otro documento de la base de datos o un técnico de Symantec le pidió seguir las instrucciones de este documento.
Programas que puede desinstalar SymNRT
SymNRT puede desinstalar sólo estos programas Norton:
Norton AntiVirus 2004, 2005 y 2006
Norton AntiVirus 2004 Professional
Norton AntiVirus paquete para 3, 5 y 10 usuarios, versiones 2004, 2005 y 2006
Norton GoBack versiones 3.1, 3.5, 3.6, 4.0 y 4.1
Norton SystemWorks 2004 Professional Edition
Norton SystemWorks 2005 y 2006 Premier
Norton SystemWorks 2004, 2005 y 2006
Norton SystemWorks 2006 Basic Edition
Norton Password Manager 2004
Norton Internet Security 2004, 2005 y 2006
Norton Internet Security paquete para 5 y 10 usuarios, versiones 2004, 2005 y 2006
Norton Internet Security 2005 AntiSpyware Edition 8.2
Norton Personal Firewall 2004, 2005 y 2006
Norton AntiSpam 2004 y 2005
Norton Ghost versiones 2003, 9.0 y 10.0
¿Tiene algún programa Norton que no esté en esta lista?
Recomendamos desinstale todos sus programas Norton y Symantec.
Si dispone de un programa Norton - incluso ACT! y WinFax - que no este en esta lista, SymNRT no desinstalará su producto. Si requiere de asistencia en la desinstalación de programas Norton o Symantec que no se encuentran en la lista, vaya a la sección Información Técnica al final de este documento.
Si su programa Norton está en la lista anterior prosiga con la sección 2.
Sección 2: Cómo utilizar SymNRT
Siga las siguientes instrucciones para ejecutar SymNRT y así desinstalar los programas mencionados anteriormente:
Realice una de las acciones siguientes:
Si aún puede abrir su programa Norton, anote y guarde la clave de activación de su producto. Para mayor información, consulte el documento ¿En dónde encuentra la clave de producto o de activación? ([Only registered and activated users can see links])
Si no le fue posible abrir su programa Norton, vaya al paso 2.
Cierre todos los programas.
Haga clic en el siguiente vínculo para iniciar la descarga de SymNRT.exe:
SymNRT.exe (ftp://ftp.symantec.com/public/english_us_canada/linked_files/tsgen/SymNRT.exe)
Guarde el archivo en el escritorio de Windows.
Marque o imprima esta página.
En su escritorio de Windows, haga dos veces clic sobre SymNRT.exe y siga las instrucciones que aparecen en su ventana. Reinicie el equipo si se le solicita.
Si aparece el mensaje de error "SymNRT: Invalid signature. This file is not signed", al momento de ejecutar SymNRT, vaya al documento Aparece un mensaje de error que indica: "SymNRT: Firma inválida. Este archivo no está firmado, por lo tanto no se ejecutará" ([Only registered and activated users can see links]).
Si se presenta el mensaje "Symantec removal tool has encountered an error and needs to close," trate de ejecutar la herramienta de nuevo. Si no funciona, por favor lea el documento Error: "La herramienta de eliminación de Symantec ha detectado un error y debe cerrarse" ([Only registered and activated users can see links]).
Sobre el escritorio de Windows, haga clic con el botón derecho sobre SymNRT.exe y después haga clic en Eliminar. Haga clic en Sí para confirmar la eliminación.
Realice uno de los siguientes pasos:
En Windows XP, en la barra de tareas, haga clic en Inicio > Mi PC.
En Windows 98, Me ó 2000, en el escritorio de Windows, haga dos veces clic en Mi PC.
En la ventana Mi PC, haga dos veces clic en la unidad de disco duro (C:)> Archivos de programa.
En la ventana Archivos de programa, elimine cualesquiera de las siguientes carpetas que contengan:
Norton AntiVirus
Norton Internet Security
Norton SystemWorks
Norton Personal Firewall
Sección 3: Descargue y ejecute los siguientes dos archivos
Estos archivos eliminan archivos remanentes de versiones anteriores de productos Norton, en caso de que aún existan, y reparan un archivo Microsoft.
Siga las instrucciones desde su navegador de Internet.
Para Internet Explorer. Haga clic en el siguiente vínculo para iniciar la descarga del primer archivo:
SYMMSICLEANUP.reg (ftp://ftp.symantec.com/public/english_us_canada/linked_files/tsgen/SYMMSICLEANUP.reg)
Guarde el archivo en el escritorio de Windows.
Para Firefox. Haga clic con el botón derecho sobre el siguiente vínculo y después haga clic en Guardar como para descargar el primer archivo:
SYMMSICLEANUP.reg (ftp://ftp.symantec.com/public/english_us_canada/linked_files/tsgen/SYMMSICLEANUP.reg)
Guarde el archivo en el escritorio de Windows.
En el escritorio de Windows, haga dos veces clic sobre SYMMSICLEANUP.reg,
Haga clic en Sí cuando se le solicite y después en Aceptar.
Siga las instrucciones desde su navegador de Internet.
Para Internet Explorer. Haga clic en el siguiente vínculo para iniciar la descarga del segundo archivo:
MSIFIX.bat (ftp://ftp.symantec.com/public/english_us_canada/linked_files/tsgen/MSIFIX.bat)
Guarde el archivo en el escritorio de Windows.
Para Firefox. Haga clic con el botón derecho sobre el siguiente vínculo y después haga clic en Guardar como para descargar el segundo archivo:
MSIFIX.bat (ftp://ftp.symantec.com/public/english_us_canada/linked_files/tsgen/MSIFIX.bat)
Guarde el archivo en el escritorio de Windows.
En el escritorio de Windows, haga dos veces clic sobre MSIFIX.bat.
Continúe con la instrucciones de la sección “Vuelva a instalar LiveUpdate”.
Sección 4: Vuelva a instalar LiveUpdate
Para instalar LiveUpdate:
Haga clic en el vínculo electrónico que a continuación se muestra, para comenzar la descarga:
ftp://ftp.symantec.com/public/espanol/productos/liveupdate/ver3.0/actualizaciones/lusetup.exe (ftp://ftp.symantec.com/public/espanol/productos/liveupdate/ver3.0/actualizaciones/lusetup.exe)
Cuando el cuadro de diálogo de la descarga se presente, seleccione el escritorio de Windows.
Haga clic en Guardar.
Una vez terminada la descarga, haga dos veces clic sobre el icono de lusetup.exe en su escritorio para comenzar a instalar LiveUpdate.
Nota: Si tiene algún problema con la instalación de LiveUpdate, puede consultar más información en el documento Cómo descargar la versión más reciente de LiveUpdate ([Only registered and activated users can see links]).
Pase a la sección "Reinstale sus programas Norton".
Sección 5: Reinstale sus programas Norton
Reinstale sus programas. Para obtener instrucciones detalladas sobre la reinstalación del producto, lea Cómo reinstalar su programa Symantec después de una instalación fallida o después de ver mensajes de error ([Only registered and activated users can see links]).
Tras haber ejecutado SymNRT, SYMMSICLEANUP.reg y MSIFIX.bat, habrá desinstalado cada uno de los componentes de los programas soportados por SymNRT, así como las versiones 2003 de Norton AntiVirus, Norton Internet Security, Norton Personal Firewall y sus versiones anteriores.
Información Técnica:
Eliminación de programas que no pueden ser desinstalados por medio de SymNRT
¿Dispone de alguno de los siguientes programas?
Norton AntiVirus 2003 o versiones anteriores
Norton AntiVirus 2003 Professional o versiones anteriores
Norton SystemWorks Standard y 2003 Professional o versiones anteriores
Norton Internet Security 2003 o versiones anteriores
Norton Personal FireWall 2003 o versiones anterioresSi necesita desinstalar alguno de estos programas y no ha instalado la versión 2004 ó 2005 de dicho programa, por favor lea el documento Cómo desinstalar y volver a instalar su programa Symantec después de ver mensajes de error ([Only registered and activated users can see links])
¿Dispone de alguno de los siguientes programas?
WinFax PRO o TalkWorks PRO -- Para mayor información sobre cómo realizar una copia de respaldo de sus datos y para saber cómo desinstalar estos programas, consulte el documento How to use the Add/Remove Programs option to remove WinFax PRO or TalkWorks PRO ([Only registered and activated users can see links]) (este recurso se encuentra en inglés).
ACT! -- Si desea realizar una copia de respaldo de la información de sus contactos antes de desinstalar el programa, siga los pasos contenidos en el documento How to Back Up and Restore Your ACT! Database ([Only registered and activated users can see links]) (este recurso se encuentra en inglés).
Referencias:Versión en inglés de este documento:
Haga clic aquí para acceder a la versión en inglés de este documento ([Only registered and activated users can see links])
Nota: Debido al tiempo requerido en la traducción de documentos en otros idiomas, esta versión puede variar en su contenido con respecto al documento en Inglés. Los documentos en inglés normalmente contienen la información más reciente.
Qué opinais del norton 2006 (solucionado)
Situación:
Otro documento de la base de datos o un técnico de Symantec le pidió seguir las instrucciones de este documento.
Solución:
SynNRT es un programa que elimina software Norton de su equipo. SymNRT funciona con Windows 98, Windows Me, Windows 2000 y Windows XP. Comience con la Sección 1.
Sección 1: ¿Puedo utilizar SymNRT?
Utilice SymNRT sólo si:
Intentó desinstalar el programa Norton por medio de Agregar/Quitar programas y esto no funcionó.
Otro documento de la base de datos o un técnico de Symantec le pidió seguir las instrucciones de este documento.
Programas que puede desinstalar SymNRT
SymNRT puede desinstalar sólo estos programas Norton:
Norton AntiVirus 2004, 2005 y 2006
Norton AntiVirus 2004 Professional
Norton AntiVirus paquete para 3, 5 y 10 usuarios, versiones 2004, 2005 y 2006
Norton GoBack versiones 3.1, 3.5, 3.6, 4.0 y 4.1
Norton SystemWorks 2004 Professional Edition
Norton SystemWorks 2005 y 2006 Premier
Norton SystemWorks 2004, 2005 y 2006
Norton SystemWorks 2006 Basic Edition
Norton Password Manager 2004
Norton Internet Security 2004, 2005 y 2006
Norton Internet Security paquete para 5 y 10 usuarios, versiones 2004, 2005 y 2006
Norton Internet Security 2005 AntiSpyware Edition 8.2
Norton Personal Firewall 2004, 2005 y 2006
Norton AntiSpam 2004 y 2005
Norton Ghost versiones 2003, 9.0 y 10.0
¿Tiene algún programa Norton que no esté en esta lista?
Recomendamos desinstale todos sus programas Norton y Symantec.
Si dispone de un programa Norton - incluso ACT! y WinFax - que no este en esta lista, SymNRT no desinstalará su producto. Si requiere de asistencia en la desinstalación de programas Norton o Symantec que no se encuentran en la lista, vaya a la sección Información Técnica al final de este documento.
Si su programa Norton está en la lista anterior prosiga con la sección 2.
Sección 2: Cómo utilizar SymNRT
Siga las siguientes instrucciones para ejecutar SymNRT y así desinstalar los programas mencionados anteriormente:
Realice una de las acciones siguientes:
Si aún puede abrir su programa Norton, anote y guarde la clave de activación de su producto. Para mayor información, consulte el documento ¿En dónde encuentra la clave de producto o de activación? ([Only registered and activated users can see links])
Si no le fue posible abrir su programa Norton, vaya al paso 2.
Cierre todos los programas.
Haga clic en el siguiente vínculo para iniciar la descarga de SymNRT.exe:
SymNRT.exe (ftp://ftp.symantec.com/public/english_us_canada/linked_files/tsgen/SymNRT.exe)
Guarde el archivo en el escritorio de Windows.
Marque o imprima esta página.
En su escritorio de Windows, haga dos veces clic sobre SymNRT.exe y siga las instrucciones que aparecen en su ventana. Reinicie el equipo si se le solicita.
Si aparece el mensaje de error "SymNRT: Invalid signature. This file is not signed", al momento de ejecutar SymNRT, vaya al documento Aparece un mensaje de error que indica: "SymNRT: Firma inválida. Este archivo no está firmado, por lo tanto no se ejecutará" ([Only registered and activated users can see links]).
Si se presenta el mensaje "Symantec removal tool has encountered an error and needs to close," trate de ejecutar la herramienta de nuevo. Si no funciona, por favor lea el documento Error: "La herramienta de eliminación de Symantec ha detectado un error y debe cerrarse" ([Only registered and activated users can see links]).
Sobre el escritorio de Windows, haga clic con el botón derecho sobre SymNRT.exe y después haga clic en Eliminar. Haga clic en Sí para confirmar la eliminación.
Realice uno de los siguientes pasos:
En Windows XP, en la barra de tareas, haga clic en Inicio > Mi PC.
En Windows 98, Me ó 2000, en el escritorio de Windows, haga dos veces clic en Mi PC.
En la ventana Mi PC, haga dos veces clic en la unidad de disco duro (C:)> Archivos de programa.
En la ventana Archivos de programa, elimine cualesquiera de las siguientes carpetas que contengan:
Norton AntiVirus
Norton Internet Security
Norton SystemWorks
Norton Personal Firewall
Sección 3: Descargue y ejecute los siguientes dos archivos
Estos archivos eliminan archivos remanentes de versiones anteriores de productos Norton, en caso de que aún existan, y reparan un archivo Microsoft.
Siga las instrucciones desde su navegador de Internet.
Para Internet Explorer. Haga clic en el siguiente vínculo para iniciar la descarga del primer archivo:
SYMMSICLEANUP.reg (ftp://ftp.symantec.com/public/english_us_canada/linked_files/tsgen/SYMMSICLEANUP.reg)
Guarde el archivo en el escritorio de Windows.
Para Firefox. Haga clic con el botón derecho sobre el siguiente vínculo y después haga clic en Guardar como para descargar el primer archivo:
SYMMSICLEANUP.reg (ftp://ftp.symantec.com/public/english_us_canada/linked_files/tsgen/SYMMSICLEANUP.reg)
Guarde el archivo en el escritorio de Windows.
En el escritorio de Windows, haga dos veces clic sobre SYMMSICLEANUP.reg,
Haga clic en Sí cuando se le solicite y después en Aceptar.
Siga las instrucciones desde su navegador de Internet.
Para Internet Explorer. Haga clic en el siguiente vínculo para iniciar la descarga del segundo archivo:
MSIFIX.bat (ftp://ftp.symantec.com/public/english_us_canada/linked_files/tsgen/MSIFIX.bat)
Guarde el archivo en el escritorio de Windows.
Para Firefox. Haga clic con el botón derecho sobre el siguiente vínculo y después haga clic en Guardar como para descargar el segundo archivo:
MSIFIX.bat (ftp://ftp.symantec.com/public/english_us_canada/linked_files/tsgen/MSIFIX.bat)
Guarde el archivo en el escritorio de Windows.
En el escritorio de Windows, haga dos veces clic sobre MSIFIX.bat.
Continúe con la instrucciones de la sección “Vuelva a instalar LiveUpdate”.
Sección 4: Vuelva a instalar LiveUpdate
Para instalar LiveUpdate:
Haga clic en el vínculo electrónico que a continuación se muestra, para comenzar la descarga:
ftp://ftp.symantec.com/public/espanol/productos/liveupdate/ver3.0/actualizaciones/lusetup.exe (ftp://ftp.symantec.com/public/espanol/productos/liveupdate/ver3.0/actualizaciones/lusetup.exe)
Cuando el cuadro de diálogo de la descarga se presente, seleccione el escritorio de Windows.
Haga clic en Guardar.
Una vez terminada la descarga, haga dos veces clic sobre el icono de lusetup.exe en su escritorio para comenzar a instalar LiveUpdate.
Nota: Si tiene algún problema con la instalación de LiveUpdate, puede consultar más información en el documento Cómo descargar la versión más reciente de LiveUpdate ([Only registered and activated users can see links]).
Pase a la sección "Reinstale sus programas Norton".
Sección 5: Reinstale sus programas Norton
Reinstale sus programas. Para obtener instrucciones detalladas sobre la reinstalación del producto, lea Cómo reinstalar su programa Symantec después de una instalación fallida o después de ver mensajes de error ([Only registered and activated users can see links]).
Tras haber ejecutado SymNRT, SYMMSICLEANUP.reg y MSIFIX.bat, habrá desinstalado cada uno de los componentes de los programas soportados por SymNRT, así como las versiones 2003 de Norton AntiVirus, Norton Internet Security, Norton Personal Firewall y sus versiones anteriores.
Información Técnica:
Eliminación de programas que no pueden ser desinstalados por medio de SymNRT
¿Dispone de alguno de los siguientes programas?
Norton AntiVirus 2003 o versiones anteriores
Norton AntiVirus 2003 Professional o versiones anteriores
Norton SystemWorks Standard y 2003 Professional o versiones anteriores
Norton Internet Security 2003 o versiones anteriores
Norton Personal FireWall 2003 o versiones anterioresSi necesita desinstalar alguno de estos programas y no ha instalado la versión 2004 ó 2005 de dicho programa, por favor lea el documento Cómo desinstalar y volver a instalar su programa Symantec después de ver mensajes de error ([Only registered and activated users can see links])
¿Dispone de alguno de los siguientes programas?
WinFax PRO o TalkWorks PRO -- Para mayor información sobre cómo realizar una copia de respaldo de sus datos y para saber cómo desinstalar estos programas, consulte el documento How to use the Add/Remove Programs option to remove WinFax PRO or TalkWorks PRO ([Only registered and activated users can see links]) (este recurso se encuentra en inglés).
ACT! -- Si desea realizar una copia de respaldo de la información de sus contactos antes de desinstalar el programa, siga los pasos contenidos en el documento How to Back Up and Restore Your ACT! Database ([Only registered and activated users can see links]) (este recurso se encuentra en inglés).
Referencias:Versión en inglés de este documento:
Haga clic aquí para acceder a la versión en inglés de este documento ([Only registered and activated users can see links])
Nota: Debido al tiempo requerido en la traducción de documentos en otros idiomas, esta versión puede variar en su contenido con respecto al documento en Inglés. Los documentos en inglés normalmente contienen la información más reciente.
Qué opinais del norton 2006 (solucionado)