imposible acceder a mi messenger

Hola. El problema es el siguiente: Compre un portatil Asus n61jv i5. Una joya. Trae instalado muchas aplicaciones Asus. Al iniciar el mesenger me pide actualizar a la ultima versión. En principio no consigue actualizarla. Desinstalo el mesenger que trae e instalo el windows live essential 2011. ME conecto perfectamente. Un par de dias despues ya no puedo entrar: Al clickar sobre el icono se abre la ventana y al pinchar dentro de ella, se queda colgado. Hay que cerrar ala fuerza. No hay forma. HE desinstalado varias veces, he efectuado limpieza total del messenger, del registro, h eutilizado el zapmessenger y nada. Se instala pero al abrirlo se queda colgado y ni siquiera me permite poner el usuario. NO encuentro solución. He tenido que instalar el aMSN, mucho mas versatil, sencillo y con las mismas utilidades.
Si alguien me puede ayudar. Personalmente prefiero el aMSN pero el portatil es de mi mujer y ella quiere el WLM.
Gracias.