el ptr (punto de terminacion de red) es un elemento de corte y prueba que separa la instalacion interior de la acometida exterior. Cuando levantas la tapita lo que haces es dejar inutilizada la instalacion interior para asi comprobar si llega linea a tu domicilio. Todas las instalaciones deberian llevarlo y normalmente es responsabilidad del cliente el quitarlo y sustituirlo por un empalme. No creo que te cobren por ponerlo pero si sabes el punto exacto donde la acometida se junta con la instalacion interior, tu mismo puedes poner una fichita de empalme, SI... de esas de la luz. Te va a hacer el mismo papel. Los empalmes con cinta aislante suelen dar problemas a la larga.

En cuanto a los microcortes debes observar una cosa. Fijate cuando tengas un corte si el router deja de sincronizar. Si no deja de sincronizar el problema lo puedes tener hasta en el ordenador. Si deja de sincronizar es un problema fisico de conectividad. Yo pondria el router a la entrada de la acometida a ver si alli se pierde el sincronismo y vas descartando cosas.