tambien podeis hacer lo siguiente(a mi me ha funcionado alguna vez)
inicio---ejecutar-----escribir regedit y picar en aceptar
en hkey machine y HKEY USER ------- SOFTWARE
todos los registros que pongan avp o kaspersky lab borrarlos
tambien os recomiendo pasar unas cuantas veces regseeker y un limpiador de registro tipo ccleaner o disk cleaner
suerte