Hola.
Chequea online el ordenador para que te detecte los virus y así intentar eliminarlos.
Muchas casas oficiales tienen esa forma de chequear, ejemplo panda.
Puedes decargarte versiones gratuitas y probar si con esos te los detecta, ejemplo avg, avast, etc.
Está claro que el que tienes o no es bueno o no está actualizado.
Un saludo.