problema con portatil samsung

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Hola amigos:

Desde hace varios días en el portátil de mi hijo (universitario) con win 8.1 no se que había instalado y no había forma de arrancarlo, he probado todas las opciones que se y he leído y por suerte finalmente puede iniciarlo en modo seguro, sólo una vez, y le pude recuperar los documentos que necesitaba. tras ello me puse a formatearlo con la intención de dejarlo limpio, pero pongo el win e el pendrive y tras eliminar las particiones y crearlas nuevamente, me dio error, se me olvidó formatearlas lentamente y me dio error al instalarlo y desde entonces está eternizándose desde que le dices que sistema le vas a instalar, lo he probado con win7 y win 8.1 y no hay forma de pasar del cartel "El programa de instalación se está iniciando.....", alguna sugerencia?, no tengo disco de recuperación. Un saludo.