¿Que puedo hacer?

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Si saber la web es un poco complicado:
Te puedo explicar mi experiencia con amazon, he comprado bastantes cosas y este mes he tenido problemas con una micro sd y una cámara para el coche.

Al solicitar el abono de la micro sd que no me llegaba ningún problema contacte con el vendedor y solucionado.
La cámara para el coche me ha dado mas problemillas, me llego estropeada contacte con el vendedor y después de varios mensajes siempre me respondía con una pregunta, me canse, hice la reclamación oficial y el vendedor me sometía a chantaje que ni me enviarían otra cámara ni me hacían el rembolso hasta que no quitase la reclamación oficial.
Me puse en contacto con amazon avisando del chantaje y cual fue mi sorpresa que en pocas horas me llamaron por teléfono y que no me preocupase que ha pesar del chantaje del vendedor amazon me ingresarian el abono en mi cuenta bancaria hoy he recibido la notificación del abono.

Lo mejor cuando compras por Internet es que haya un mediador por si acaso.