Hola.
Partiendo de la base de que no soy ningún experto en el tomtom, me inclino a creer que estos aparatos tienen fecha de caducidad tanto por lo que me ha pasado a mí con ellos como por lo que cuentas que te pide que lo configures de nuevo.
El mio (XL) yendo de viaje se me apagó solo y ya no conseguí ni siquiera encenderlo,lo lleve a reparar y tampoco lo consiguieron,y tengo otros dos de la familia que les pasa lo mismo ni siquiera arrancan.
Yo te aconsejaría que lo mandases a la casa pidiendo un presupuesto primero no te salga más caro el collar que el perro.