Si sólo has puesto la clave con lo que te han dicho los compis te tiene que ir. Verifica que no le hayas puesto encriptación y filtrado de direcciones mac. Si le has puesto alguna de esas opciones de seguridad tendrás que configurarlas en el portátil y añadir la dirección mac de la wifi del portátil en el router.

¡SUERTE Y UN SALUDO!