A ver la ley de garantías esplica bien claro que la garantía de cualquier producto es de dos años a no se que hayas pactado con el vendedor o fabricante la garantía de un año y especifica que si el mal funcionamiento o averia surge en menos de 6 meses se da por supuesto que es un fallo de fabricación cosa que según tu fecha de compra12/5/2018 no es asi cuatro meses, con el que has hablado te podrá contar lo que el quiera pero la ley es la ley .
Si no como dicen ellos en su enlace si no estas conforme te devolverán el dinero de tu compra :
https://www.amazon.es/gp/help/custom...deId=201311110
Compro poco pero una vez he tenido un problema que me solucionaron en el chat de Amazon fue con la compra de un dron que bajo 80 Euros de un dia a otro de haberlo comprado y me hicieron el descuento después de utilizar el chat y cuando había salido del vendedor hacia mi casa .
No te dejes engatusar y reclama si ellos no te dan una solución reclama desde una oficina de consumo si el producto es malo que no lo vendan que aquí hay mucho listo
Un saludo

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